소셜 시대 입소문 전자상거래 전략 PRE-Commerce

Description

소셜 비즈니스 시대의 CEO와 경영진들이 꼭 알아야 할 기업 바이럴 마케팅과 전자상거래 PRE-Commerce 전략이 담긴 책. 소셜 미디어 채널 이용이 폭발적으로 늘어나면서 고객들의 구매 결정과 교육 방법, 그리고 특정 브랜드를 선택하는 이유가 어떻게 근본적으로 달라지고 있는지를 설명해준다. 또한 기업들이 고객, 직원, 그리고 경쟁자들과 상호작용하고, 뭔가를 배우는 방식을 재창조해야 한다는 점도 보여준다.

저자인 밥 피어슨은 델의 글로벌 소셜 미디어 팀장과 「포춘」 1,000대 기업을 상대로 컨설턴트로 일할 당시 행한 수많은 영향력 있는 C-레벨 임원들과의 독점 인터뷰와 일화를 이 책에 실었다. 피어슨은 이 책에서, 가장 훌륭한 아이디어와 기술은 결코 비용 문제가 아니란 점을 밝혀냈다. 가장 중요한 것은 최고 경영자들이 고객들과 직접 소통하는 새로운 방법을 받아들이느냐이다.