세계 최고의 마케팅 전략가 잭 트라우트는 “잠재 고객의 기억 속에 한 단어를 심을 방법만 찾을 수 있다면 그 회사는 엄청난 성공을 거둘 수 있다”고 말했다. 까다로운 소셜고객과 끊임없이 밀당을 해야 하는 치열한 마케팅 전쟁에서 승리하는 비법은 다름 아닌 자신의 제품/서비스에서 근사한 한마디, 한 줄을 뽑아낼 수 있는 능력이라고 할 수 있다.

이 책에서 당신은 손쉽고 다양한 방법으로 당신이 제공하는 제품/서비스와 고객을 완벽히 파악하고, 이를 매력적으로 표현해내는 기술을 배울 수 있다. 이를 통해 당신의 제품/서비스와 소셜고객 사이의 거리를 더욱 좁혀주는 유능한 마케팅전문가로서 발돋움할 수 있을 것이다.

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